Chính sách vận chuyển và giao nhận khi mua hàng online
1. Tiếp nhận đơn hàng
Sau khi quý khách hoàn tất đơn hàng tại Giỏ hàng, bộ phận tiếp nhận sẽ liên hệ để xác nhận tình trạng sản phẩm, thông tin chi tiết đơn hàng và thời gian giao hàng dự kiến qua.
2. Phương thức vận chuyển
- Tùy theo vị trí địa lý, chúng tôi sẽ thỏa thuận cùng quý khách để lựa chọn phương thức giao hàng thuận tiện và hợp lý nhất.
- Hàng hóa có thể được vận chuyển trực tiếp bởi nhân viên cửa hàng hoặc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, Tín Thành, Grab, AhaMove…
3. Chính sách phí vận chuyển
- Miễn phí vận chuyển trong bán kính 25km đối với các đơn hàng từ 2.000.000 VNĐ trở lên.
- Các đơn hàng đã áp dụng khuyến mại/giảm giá sẽ không nằm trong diện miễn phí vận chuyển. Trong trường hợp này, phí giao hàng sẽ được tính theo thỏa thuận giữa cửa hàng và quý khách.
- Với những đơn hàng ngoài phạm vi miễn phí, chi phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.
4. Thời gian dự kiến giao hàng
- Khu vực nội thành Hà Nội: Dự kiến giao trong vòng 1 – 3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
- Các tỉnh/thành phố khác: Thời gian giao hàng từ 3 – 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào vị trí địa lý và đơn vị vận chuyển.
- Trong các dịp cao điểm hoặc do yếu tố khách quan (thời tiết, thiên tai, dịch bệnh…), thời gian giao hàng có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời để quý khách nắm rõ.
