CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
Hộ kinh doanh Bùi Minh Khương (Everon 270 Phố Huế) luôn nỗ lực mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng. Chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả hàng linh hoạt đối với các sản phẩm chăn, ga, gối, đệm như sau:
1. Thời gian áp dụng
- Quý khách có quyền yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng (đối với mua trực tiếp) hoặc từ ngày nhận hàng thành công (đối với mua online).
2. Điều kiện đổi trả sản phẩm
Sản phẩm chỉ được chấp nhận đổi trả khi đảm bảo đầy đủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm phải còn mới nguyên 100%, chưa qua sử dụng và tuyệt đối chưa giặt.
- Còn đầy đủ tem mác, bao bì gốc và các phụ kiện đi kèm (nếu có).
- Sản phẩm không bị dơ bẩn, trầy xước, có mùi lạ hoặc hư hại do tác động từ phía khách hàng.
3. Quy định về chi phí đổi trả
- Đổi hàng: Quý khách được hỗ trợ miễn phí công đổi hàng khi chuyển sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn (quý khách thanh toán phần chênh lệch nếu có).
- Trả hàng: Trường hợp quý khách muốn trả lại hàng và nhận lại tiền, chúng tôi sẽ thu phí xử lý là 10% trên tổng giá trị sản phẩm trả lại.
4. Quy trình thực hiện
- Đối với khách mua trực tiếp: Quý khách vui lòng mang sản phẩm và hóa đơn đến địa chỉ: Số 270 Phố Huế, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- Đối với khách mua online: Quý khách liên hệ qua Hotline 0984 685 283 hoặc nhắn tin qua Zalo/Fanpage để nhân viên hướng dẫn quy trình gửi hàng về cửa hàng. Việc xác nhận sẽ được thực hiện qua tin nhắn SMS hoặc các nền tảng mạng xã hội.
5. Quyền từ chối đổi trả
- Chúng tôi có quyền từ chối yêu cầu đổi trả nếu sản phẩm không đáp ứng đúng các điều kiện về tình trạng hàng hóa nêu trên.
- Các thay đổi về điều khoản đổi trả có hiệu lực ngay khi được niêm yết tại cửa hàng hoặc website mà không cần thông báo trước.
Thông tin liên hệ hỗ trợ:
- Chủ hộ kinh doanh: Bùi Minh Khương.
- Địa chỉ: Số 270 Phố Huế, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- Hotline: 0984 685 283.
- Website: everonhanquoc.vn
